• Alle zurückgegebenen Produkte werden vollständig überprüft. Um sich für eine Erstattung zu qualifizieren, muss das/die Produkt/e in einem neuen Zustand sein und, wenn möglich, mit der ursprünglichen versiegelten Verpackung intakt sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu gewähren oder eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die zurückgelieferte Ware als beschädigt angesehen wird. Sie können sich hier auf die Details der SHAN ZU Return Policy beziehen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühr für die zurückgewiesenen Artikel nicht von SHAN ZU erfasst wird.

     

    Teilweise Erstattungen

    Sie können eine teilweise Rückerstattung in der ursprünglichen Form der Zahlung für die unten aufgeführten Artikel erhalten.

     

    Bitte beachten Sie: Alle Rücksendungen werden in unseren Service-Center überprüft. Der Erstattungsbetrag beinhaltet nicht die ursprüngliche Versand-und Bearbeitungsgebühr. Sollte das Messer die Anforderungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

     

     

    Ihre Rückkehr

    Empfangen

    Nicht fehlerhafte Elemente, die geöffnet werden, und innerhalb
    Der Punkt & Rückgaberichtlinizeitraum.

    85% des Kaufpreises des Artikels

    Nicht fehlerhafte Elemente, die nicht geöffnet zurückgegeben werden, und
    über den Zeitraum der Rückführungsrichtlinie hinaus.

    50% des Kaufpreises des Artikels


    Gegenstände, die in der folgenden Bedingung eingegangen sind, können einer teilweisen Rückerstattung oder Ablehnung unterliegen:

    • Artikel nicht im Originalzustand, beschädigt, keine Einzelhandelsbox, fehlende Accessoires

    • Benutzer hat physische Schäden verursacht

     

    Maximal 50% des Kaufpreises des Artikels

    Zurückgewiesene Elemente werden an den Absender zurückgegeben

     

    Der Artikel ist außerhalb der beschränkten Gewährleistungsfrist.

     

    0% des Kaufpreises des Artikels

  • Bestellungen werden innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Zahlung versandt. Bestellungen, die während Promotionsperioden und Sonderveranstaltungen getätigt werden, können längere Versandzeiten haben, im Ermessen von SHAN ZU. In solchen Fällen werden die Kunden im Voraus gesondert informiert.

    Alle Waren werden vor der Lieferung geprüft und versiegelt, um Schäden zu vermeiden.

    SHAN ZU wird Sie über Ihren Bestellstatus per E-Mail auf dem Laufenden halten. Bestellungen können nicht storniert werden, wenn sie den Status "Auftrag werden vorbereitet" erreicht haben.

  • Die Versandkosten werden auf der Basis der Versandadresse und der Versandmethode berechnet. Die folgenden Optionen können während des Checkouts ausgewählt werden:

    Wenn Sie in Europa, Amerika, Kanada oder Japan sind:

    Standard Versand-3-7 Werktage für Lieferung

    Priorität Versand-1-3 Werktage für Lieferung

     

    Wenn Sie in Regionen aus den vier oben genannten Ländern sind:

    Standard Versand-10-20 Werktage für Lieferung

    Priorität Versand-7-15 Werktage für Lieferung

    Bitte beachten Sie, dass alle Liefertermine nur Schätzungen sind. Für Versandadressen an fernen Standorten sind zusätzliche Gebühren erforderlich.

    Rückgaben

    Um einen Artikel zurückzugeben, reichen Sie bitte ein Ticket unter https://www.shanzuchef.com/support. ein.

  • Keine Partei wird für jede Verzögerung oder Nichtbeachtung dieser Bedingungen verantwortlich sein, wenn die Verzögerung oder Missachtung aus irgendeinem Grund über ihre angemessene Kontrolle hinausgeht (Kriege, Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen usw.).

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