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1-2.

Para iniciar sesión en su sitio web oficial de SHAN ZU será necesario al comprar en nuestra tienda o publicar en nuestros foros oficiales.

Puedes registrarte para obtener una cuenta de SHAN ZU a través de tu dirección de correo electrónico o iniciar sesión con tu cuenta de Facebook o Google.

1-3.

Desafortunadamente, no puede alterar un nombre de usuario. Si se trata de una cuestión de privacidad, envíe un ticket solicitando ayuda.

1-4.

La optimización de los servicios de la cuenta de SHAN ZU significa que nuestro personal de servicio al cliente puede ver sus pedidos y el estado de su cuenta mientras ve su boleto para garantizar una respuesta más rápida.

1-5.

Siga los pasos a continuación para editar su dirección de correo electrónico de la cuenta de SHAN ZU:


1. Inicie sesión en su cuenta de SHAN ZU. Si no puede iniciar sesión en su cuenta de SHAN ZU, intente primero restablecer la contraseña.


2. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione "Editar dirección de correo electrónico" e introduzca su nueva dirección de correo electrónico.


3. Introduzca la contraseña asociada a la cuenta. Una vez que autentiquemos la contraseña, se enviará un enlace de confirmación a su nueva dirección de correo electrónico junto con una notificación a su dirección de correo electrónico anterior.


4. Tendrá 24 horas para confirmar el enlace.


5. Si el enlace de confirmación expira, simplemente repita los pasos de nuevo para editar su dirección de correo electrónico.
¡Esperamos que esto ayude!


(Nota: Por favor, compruebe para asegurarse de que los correos electrónicos de SHAN ZU no están entrando en su carpeta de spam o correo no deseado!)

1-6.

Siga los pasos a continuación para restablecer la contraseña de su cuenta shan ZU:


1. Seleccione "Olvidé la contraseña" que se encuentra justo debajo del botón "Iniciar sesión" cuando inicie sesión en su cuenta de SHAN ZU.


2. Introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta que desea restablecer la contraseña.


3. Si la cuenta que ha introducido existe, se enviará un enlace de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico (Nota: esto puede tardar un par de minutos).


4. Una vez que reciba el enlace de confirmación, simplemente haga clic en el enlace y siga los pasos rápidos y sencillos para restablecer su contraseña. ¡Esperamos que esto ayude!


(Nota: Por favor, asegúrese de que los correos electrónicos de SHAN ZU no están entrando en su carpeta de spam o correo no deseado)

1-7.


Si no puede confirmar la nueva dirección de correo electrónico de su cuenta en un plazo de 24 horas, la nueva dirección de correo electrónico no se actualizará. Podrá iniciar sesión con su antigua dirección de correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico de confirmación después de restablecer su contraseña o dirección de correo electrónico, es posible que el correo electrónico quede atrapado en el filtro de correo no deseado. Si sigue sin poder localizar el correo electrónico de confirmación, envíe un correo electrónico a support@shanzuchef.com para obtener ayuda.

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