Paiements

Les prix et les devises affichées lors de la caisse sont finaux. SHAN ZU ne recouvre pas des frais transactionnels supplémentaires. Si vous payez pour votre ordre avec un crédit international ou débitez la carte, le prix affiché par votre déclaration de carte peut varier conformément aux taux de change. Votre banque ou émetteur de carte peuvent aussi charger des charges de conversion étrangères supplémentaires et des honoraires, qui peuvent augmenter le coût global de votre achat. Contactez s'il vous plaît votre banque ou émetteur de carte concernant tous honoraires encourus. Notez : le vendeur est localisé au Hong-Kong.

Les paiements sur shanzuchef.com sont manipulés parPayPalouAutoriseret utilisation transmise du protocole de Couche de Douilles Sûr (SSL) avec le cryptage de 2 048 morceaux. SHAN ZU ne conserve pas ou a l'accès à vos détails de paiement. Vos renseignements de carte de crédit/débit sont retenus viaPayPalouAuthorizeserveurs.

Annulations

SHAN ZU fait tout le possible pour fournir les produits énumérés dans votre Confirmation d'Ordre. Dans quelques situations, cependant, nous aurons besoin d'annuler votre ordre. Par exemple, (1) l'article n'est plus dans le stock ; (2) l'article n'est plus produit ; (3) il y a une fluctuation des prix ; ou (4) un Tiers informe SHAN ZU que l'annulation est nécessaire. Si c'est le cas, SHAN ZU annulera votre ordre, vous informera de l'annulation et du remboursement opportun l'argent que vous avez payé vers l'Ordre. À moins que le cas n'implique de violations de loi nationale applicable, le remboursement de l'argent que vous avez payé vers un ordre sera la mesure de SHAN ZU' la responsabilité à vous pour un ordre annulé.

Politique de garantie

SHAN ZU téléphone acheté sur SHAN ZU.com vient avec une garantie limitée d'un (1) an commençant de la date de livraison. À moins qu'autrement ne spécifié, cette garantie couvre les composantes de matériel du produit comme à l'origine fourni et ne couvre pas ou couvre partiellement, le logiciel, les articles consommables ou les accessoires, même si emballé ou vendu ensemble avec le produit. Cette garantie est rachetable seulement dans le pays original ou la région d'achat.

La garantie limitée couvre seulement des défauts de produit provoqués par le métier ou construisez le matériel. Pour faire une revendication, présentez s'il vous plaît votre Preuve originale d'Achat (la facture), le numéro de série et modèle du produit et l'évidence de photo des défauts du produit à SHAN ZU Customer Support àhttps://www.shanzuchef.com/support.

SHAN ZU peut utiliser des parties reconstruites, remises à neuf ou nouvelles et des composantes en réparant tout produit. Sinon, nous pouvons remplacer le produit défectueux entièrement avec un produit de SHAN ZU reconstruit, remis à neuf ou nouveau.

Notez s'il vous plaît que nous offrons après l'assistance des ventes seulement dans les régions où nous faisons des chargements (cela inclut des réparations et/ou des remplacements/retours)

La garantie limitée ne couvre pas :

  • Défauts ou dommage provenant des accidents, la négligence, le mauvais usage ou l'utilisation anormale ; conditions anormales ou stockage impropre ; exposition au liquide, l'humidité, l'humidité, le sable ou la crasse ; tension physique, électrique ou électromécanique inhabituelle.
  • Égratignures, bosses et dommage cosmétique, à moins que ne provoqué par SHAN ZU.
  • Défauts ou dommage provenant de la force excessive ou de l'utilisation d'objets métalliques sur l'écran de contact.
  • Les appareils qui ont le numéro de série ou le nombre IMEI enlevé, abîmé, endommagé, changé ou fait illisible.
  • Vêtements ordinaires et déchirure.
  • Défauts ou dommage provenant de l'utilisation du produit dans la conjonction ou la connexion avec les accessoires, les produits ou l'équipement auxiliaire/périphérique non fourni ou approuvé par SHAN ZU.
  • Tous défauts de trait physiques ou dommage provenant de l'essai impropre, l'opération, l'entretien, l'installation, le service ou l'adaptation non fournie ou approuvée par SHAN ZU.
  • Défauts ou dommage provenant des causes externes telles que la collision avec un objet, un feu, une inondation, une crasse, un vent de tempête, une foudre, un tremblement de terre, une exposition aux conditions météorologiques, un vol, un fusible fait voler ou une utilisation impropre de toute source électrique.
  • Les défauts ou le dommage provenant de la réception de signal cellulaire ou la transmission, ou les virus et d'autres problèmes de logiciel introduits dans le produit.
  • Les produits pas ont acheté de SHAN ZU.com (Nous vous recommandons de contacter le point de vente pour le soutien).
  • La réparation conduite par les centres de réparation indépendants.

Contactez s'il vous plaît SHAN ZU Customer Support pour les demandes de renseignements concernant la Garantie limitée.

Retour et politique de remplacement

Le chef de SHAN ZU le couteau et les accessoires sont faits aux normes la plus élevées et subissent l'essai rigoureux. Si vous n'êtes satisfait de votre produit de SHAN ZU pour aucune raison, vous pouvez demander un retour dans les 15 jours calendaires de livraison. Dès que nous approuvons votre demande et recevons le produit rendu, nous vous donnerons un plein remboursement.

le couteau de chef acheté directement de SHAN ZU est couvert par une Garantie limitée sur le métier et le matériel, commençant de la date de livraison et pour la durée de :

Article

SÉRIE DE SHAN ZU GYO / SHAN ZU SÉRIE AVANTAGEUSE / SÉRIE D'ÉLITE DE SHAN ZU / SÉRIE DE CLASSIQUE DE SHAN ZU

Taper

Retour et ReplacementWarranty

Durée

15 mois Days12

La pierre à aiguiser, l'aiguisoir électrique, tond l'arête, le rouleau de couteau, le jeu de bloc

Retour et ReplacementWarranty

15 mois Days*12

* Doit être dans la nouvelle condition et dans l'emballage original.

Revenez les demandes faites à l'extérieur de la période de 15 jours ne seront pas acceptées. Nous pouvons aussi vouloir ne pas accepter des retours en cas :

  • Défauts ou dommages causés par le mauvais usage, la négligence, le dommage physique, la falsification, l'adaptation incorrecte, les vêtements normaux et la déchirure ou l'installation incorrecte après l'achat.
  • Pendant que les fluctuations des prix sont la raison unique pour le retour.
  • Le client personnalisé se contracte.

Dans tous les cas, nous inspecterons le produit et vérifierons la faute. Pour avoir les connaissances requises pour un remplacement ou un remboursement, les appareils doivent être dans « comme la nouvelle » condition et, avec l'emballage original. Les accessoires doivent être cachetés dans leur emballage original. Nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit est revenu est jugé avoir été endommagé.

Contactez s'il vous plaît SHAN ZU Customer Support pour demander un retour àhttps://www.shanzuchef.com/support. Sans une demande de retour vérifiée, le paquet rendu sera décliné. Les demandes de Return ne peuvent pas être annulées dès qu'ils ont atteint le statut « Complet ».

Dès que vous avez contacté SHAN ZU Customer Support et avez demandé un retour :

  • Vous recevrez et tenu de soumettre une forme de Return Merchandise Authorization (RMA). Imprimez la forme de RMA et placez-la à l'intérieur du paquet maritime que vous rendez.
  • Incluez tous les articles de votre chargement original, en incluant des couteaux de chef, des accessoires et une documentation. N'envoyez pas des accessoires supplémentaires tels que votre Carte SIM, les cas, cachez des protecteurs ou un casque. Si de tels articles nous sont expédiés par erreur, nous ne sommes pas capables de les rendre.

Politique de remboursement partielle

Tout le produit (produits) rendu sera complètement inspecté. Pour avoir les connaissances requises pour un remboursement, le produit (produits) doit être dans la nouvelle condition et, si possible, avec l'emballage original. Nous réservons le droit de fournir un remboursement partiel ou refuser un remboursement si on juge que les marchandises rendues ont été endommagées. Vous pouvez faire allusion aux détails de la politique de SHAN ZU Returnici. Notez s'il vous plaît, les honoraires maritimes de retour des articles rejetés ne seront pas couverts par SHAN ZU.

Remboursements partiels
Vous pouvez recevoir un remboursement partiel dans la forme originale de paiement pour les articles énumérés ci-dessous. Notez s'il vous plaît : Tous les retours seront inspectés à nos centres de service. La quantité de remboursement n'inclura pas l'expédition originale et la manipulation des honoraires. Si l'appareil pas satisfait les besoins, nous réservons le droit de rejeter le retour.
Votre Return
Recevoir
Les articles non-défectueux qui sont rendus ouverts et dans la période de politique de retour. (excl accessoires) 85 % du prix d'achat d'article
Les articles non-défectueux qui sont rendus au-delà de la période de politique de retour. 50 % du prix d'achat d'article
Les articles reçus dans l’état suivant peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel ou d’un rejet :Articles non en état d’origine, endommagés, pas de boîte de vente au détail, accessoires manquantsUtilisant fait des dommages physiques Maximum 50% du prix d’achat de l’article Les articles éjectés seront retournés à l’expéditeur
L’article est en dehors de la garantie de réparation limitée. 0% du prix d’achat de l’article

Politique d’expédition

Les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement. Les commandes effectuées pendant les périodes promotionnelles et les événements spéciaux peuvent avoir des délais d’expédition plus longs. La priorité sera à la discrétion de SHAN ZU. Dans ce cas, les clients seront informés à l’avance individuellement.

Pour éviter les dommages, toutes les marchandises sont inspectées et scellées avant la livraison.

SHAN ZU vous tiendra au courant de l’état de votre commande par e-mail. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu’elles ont atteint le statut de « traitement ».

Comment l’expédition est-elle calculée?

L’expédition est calculée en fonction de l’adresse d’expédition et de la méthode d’expédition. Les options suivantes peuvent être sélectionnées lors de la caisse :

Livraison standard (2 jours ouvrables + 3-7 jours ouvrables)

Expédition prioritaire (2 jours ouvrables de traitement + 1-3 jours ouvrables)

Veuillez noter que toutes les dates de livraison sont uniquement des estimations. Des frais supplémentaires seront nécessaires pour l’expédition vers les adresses dans des endroits éloignés. Nous ne sommes pas en mesure d’expédier aux adresses PO Box.

Retourne

Pour retourner un article, veuillez soumettre un billet àhttps://www.shanzuchef.com/support.

Événements hors de contrôle raisonnable

Aucune des parties ne sera responsable d’un retard ou d’un non-respect de ces conditions si le retard ou l’échec résulte d’une cause indépendante de son contrôle raisonnable (guerres, catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, etc.).

Pas de renonciation

Nous conservons le droit d’agir à tout moment en cas de non-respect de ces conditions.

Marques et droits d’auteur

Certaines marques appartiennent à des tiers et ne peuvent être utilisées sans autorisation. Consultez leurs sites Web respectifs pour plus d’informations.

Avertissement

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Changements

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