Questions fréquemment posées


1.Qu’est-ce que c’est?
C’est notre façon de montrer notre appréciation. Vous gagnerez des points pour des activités sur notre site, comme des références et des achats. Vous pouvez les utiliser pour obtenir des rabais sur les achats, de sorte que plus vous collectez plus vous économisez.

2.Qui peut se joindre?
Toute personne ayant un compte est automatiquement inscrite.

3.How puis-je gagner des points?
Vous pouvez gagner des points pour toutes sortes d’activités, y compris les amis de référence, et faire des achats. Pour voir toutes les façons dont vous pouvez gagner des points cliquez sur l’onglet Gagner des points dans le menu.
3-1.Get 5 points pour chaque 1 € que vous dépensez dans notre magasin.
3-2.Get 30 points lorsque vous visitez notre magasin chaque semaine.
3-3.Get 300 points lorsque vous créez un compte dans notre magasin.

4.Comment puis-je voir mon équilibre de points?
Votre point d’équilibre est sur chaque page de la barre supérieure.

5.Comment puis-je échanger mes points?
Sélectionnez l’onglet appelé Points d’échange. Ici, vous verrez toutes les récompenses que nous offrons. Si vous avez assez de points, vous pouvez les échanger contre une récompense.

6.Is-il une limite au nombre de points que je peux gagner?
non. Allez-y et gagnez autant que vous le pouvez!

7.Que signifient les statuts « ndapp », « n attente » et « ncelle » ?
Approuvé : Ces points peuvent être échangés immédiatement sur des récompenses.
En attente : ces points doivent être vérifiés avant de pouvoir les échanger. Cela s’applique généralement aux achats et aux références.
Annulé : ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. Par exemple, cela se produira si vous annulez un achat (les points passeront de l’attente à l’annulation).

8.Que se passe-t-il si un ami que je réfère annule ou renvoie sa commande ?
Vos points en attente seront annulés et seront supprimés de votre compte.

9.Pourquoi le solde de mon compte a-t-il baissé ?
Vous ou quelqu’un que vous avez référé, annulé ou retourné un achat.

10.I terminé une activité, mais n’a pas gagné de points!
Il peut parfois prendre quelques minutes pour nous de traiter votre activité et de fournir vos points.

11.Puis-je utiliser mes points pendant la caisse?
Pas directement - s’il vous plaît échanger vos points contre un bon qui peut ensuite être appliqué lors de la caisse.

12.Comment puis-je quitter le programme?
Si vous ne souhaitez plus gagner de points, veuillez nous contacter et demander à être non inscrit. Nous allons vous dérouler et vous perdrez tous les points que vous avez accumulés.

13.Que se passe-t-il si je pars et décide de rejoindre à nouveau?
Il suffit de nous contacter et nous allons vous réinscrire. Toutefois, votre total de points commencera à partir de zéro.

14.Où puis-je signaler un problème ou donner des commentaires?
Veuillez utiliser nos coordonnées normales.

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