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Se sei qui, allora prima di assumerti il processo di rimborso, vorremmo innanzitutto scusarmi per il mishap e i disagi.
Processo di ritorno / Sostituzione:
1. Fornire immagini chiare dell'intero pacco: scatola di imballaggi e coltelli device box.
2. Presentare un biglietto sotto "Garanzia e riparazione" e includere una breve descrizione insieme agli allegati necessari.
3. Sconti indietro e rilassati. Il nostro team di SHAN ZU seguirà ulteriori passi.
Si veda qui sotto per un supporto didattico rapido passo passo per la creazione di un RMA:
Passo 1: capo alla tua pagina "Ordini personali" e clicca sul pulsante 'Richiesta servizio' per iniziare la tua richiesta di riparazione e garanzia.
Passo 2: Selezionare Tipo RMA. È possibile selezionare Ritorno, Sostituzione o riparazione.
Passo 3: Scegli gli "Elementi".
Fase 4: Fillare in "Motivi" e caricare un allegato.
Passo 5: Conferma la tua email.
Passo 6: Scegliere o inserire un indirizzo.
Fase 7: Invia la richiesta RMA.
Se hai inoltrato correttamente la RMA, puoi trovarlo sotto il mio account > Richiesta di servizio.
Si prega di notare: Self Service RMA è applicabile solo ai coltelli acquistati su www.shanzuchef.com.
Se hai ordinato un coltello SHAN ZU al prezzo originale inferiore a 14 giorni prima di un annuncio di calo di prezzo, ti emettiamo un rimborso per la differenza di prezzo.