Se sei qui, allora prima di assumerti il processo di rimborso, vorremmo innanzitutto scusarmi per il mishap e i disagi.

Processo di ritorno / Sostituzione:

1. Fornire immagini chiare dell'intero pacco: scatola di imballaggi e coltelli device box.

2. Presentare un biglietto sotto "Garanzia e riparazione" e includere una breve descrizione insieme agli allegati necessari.

3. Sconti indietro e rilassati. Il nostro team di SHAN ZU seguirà ulteriori passi.

Si veda qui sotto per un supporto didattico rapido passo passo per la creazione di un RMA:

Passo 1: capo alla tua pagina "Ordini personali" e clicca sul pulsante 'Richiesta servizio' per iniziare la tua richiesta di riparazione e garanzia.

Passo 2: Selezionare Tipo RMA. È possibile selezionare Ritorno, Sostituzione o riparazione.

Passo 3: Scegli gli "Elementi".

Fase 4: Fillare in "Motivi" e caricare un allegato.

Passo 5: Conferma la tua email.

Passo 6: Scegliere o inserire un indirizzo.

Fase 7: Invia la richiesta RMA.

Se hai inoltrato correttamente la RMA, puoi trovarlo sotto il mio account > Richiesta di servizio.

Si prega di notare: Self Service RMA è applicabile solo ai coltelli acquistati su www.shanzuchef.com.

Se hai ordinato un coltello SHAN ZU al prezzo originale inferiore a 14 giorni prima di un annuncio di calo di prezzo, ti emettiamo un rimborso per la differenza di prezzo.